اطلاع از آخرین شرایط سفر و استرداد با توجه به شیوع کرونا
#
برای دانلود اسکن کنیدqrcode
دانلود اپلیکیشن یوتراوز
با اپلیکیشن یوتراوز، سفر همیشه همراهته
راهنمای نصب
اپلیکیشن
#

خرید آسان بلیط هواپیما

تمامی پروازهای سراسر دنیا با کمترین قیمت
#

استرداد آنلاین بلیط هواپیما

امکان استرداد آنلاین بلیط در هر زمان
#

پشتیبانی 24 ساعته

7 روز هفته و 24 ساعت شبانه‌روز
مسیرهای پیشنهادی
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
#
سوالات متداول
  • برای خرید آنلاین بلیط هواپیما به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟
    برای رزرو اینترنتی بلیط هواپیما به شماره ملی (پروازهای داخلی)، شماره پاسپورت (پروازهای خارجی)، نام و نام خانوادگی (براساس پاسپورت)، رمز دوم کارت بانکی (برای پرداخت وجه)، شماره تماس و ایمیل نیاز دارید.
  • چگونه از قیمت بلیط هواپیما در یوتراوز مطلع شوم؟
    برای اطلاع از نرخ بلیط هواپیما باید در هر روز اطلاعات مورد نیاز سایت یوتراوز را وارد کنید تا قیمت‌ بلیط‌ها برای‌تان نمایش داده شود.
  • نرخ بلیط هواپیما برای نوزادان و کودکان زیر ۱۲ سال چگونه است؟
    نرخ بلیط کودکان و نوزادان به کلاس پرواز و کلاس نرخی بستگی دارد. به صورت کلی، قیمت بلیط مسافر نوزاد (10 روز الی 2 سال) 10 درصد بلیط بزرگسال و مسافر کودک (2 الی 12 سال) معادل 50 الی 100 درصد بلیط بزرگسال بعلاوه عوارض است.
  • چگونه بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
    برای خرید بلیط ارزان هواپیما، باید پس از تکمیل اطلاعات و نمایش لیست بلیط‌های پرواز، گزینه مرتب‌سازی بر اساس قیمت را بزنید تا بلیط‌ها از کمترین قیمت برای‌تان مرتب‌سازی شوند.
  • چگونه ارزان‌ترین بلیط هواپیما را خریداری کنم؟
    برای خرید ارزان‌ترین قیمت بلیط هواپیما بهتر است سفر خود را در ایام کم سفر سال مثل روزهای وسط هفته، ایام غیرتعطیلات و خارج از روزهای مناسبتی انجام دهید و یا در صورت وجود بلیط چارتری یا لحظه آخری ارزان آن را از یوتراوز خریداری کنید.
  • چگونه از رزرو اینترنتی بلیط هواپیما مطمئن شوم؟
    بعد از رزرو نهایی و پرداخت وجه، یک نسخه از بلیط الکترونیک شما به آدرس ایمیلی که در هنگام رزرو آنلاین ثبت کرده‌اید، ارسال می‌شود. برای اطمینان بیشتر می‌توانید با قسمت پشتیبانی پرواز یوتراوز (1548) تماس بگیرید.
  • چند روز قبل از پرواز، بلیط هواپیما را بخریم؟
    امکان رزرو بلیط هواپیما از ماه‌ها قبل وجود دارد. اما گاهی اوقات قیمت بلیط هواپیما در روزهای نزدیک به پرواز ارزان‌تر می‌شود. بنابراین در صورتی که شرایطتان اجازه می‌دهد، رزرو آنلاین بلیط هواپیما را به روزهای نزدیک پرواز موکول کنید. البته اگر قصد سفر در ایام پرسفر نظیر تعطیلات را دارید، باید هر چه زودتر رزرو بلیط هواپیما را انجام دهید.
  • درصورتی‌که نام خود یا مسافر را اشتباه وارد کرده باشم، چکار کنم؟
    در هنگام رزرو اینترنتی بلیط هواپیما باید نام و نام خانوادگی شما یا مسافر مطابق با پاسپورت باشد. در صورت مغایرت مشخصات هرگونه عواقبی متوجه فرد رزروکننده است. در صورت اشتباه در ورود اطلاعات، بلافاصله با تیم پشتیبانی یوتراوز (1548) تماس بگیرید.
  • آیا امکان استرداد بلیط هواپیما در یوتراوز وجود دارد؟
    بله، چنانچه به هر دلیلی مایل به کنسلی و استرداد بلیط خود هستید، امکان استرداد آنلاین بلیط در یوتراوز فراهم است.
  • چگونه بلیط اینترنتی خریداری شده را کنسل کنم؟
    برای کنسل کردن بلیط هواپیما به دو روش می‌توانید عمل کنید. در روش اول کافی‌ست به حساب کاربری خود در یوتراوز مراجعه کنید و با انتخاب بلیط هواپیما مورد نظر درخواست استرداد خود را ثبت کنید. در روش دوم می‌توانید به صفحه راهنمای استرداد بلیط هواپیما در یوتراوز مراجعه کرده و یا با پشتیبانی 24 ساعته یوتراوز (1548 ☎) تماس بگیرید تا راهنمای شما باشند.
  • جریمه استرداد بلیط هواپیما چقدر است؟
    برای جریمه استرداد بلیط هواپیما نمی‌توان نرخ مشخصی را تعیین کرد. مبلغ دقیق جریمه کنسلی، توسط ایرلاین یا چارترکننده مشخص می‌شود و شما می‌توانید تنها درصد جریمه کنسلی را در سایت یوتراوز از قسمت قوانین و شرایط کنسلی روی بلیط الکترونیک مشاهده کنید و یا با شماره پشتیبانی ما (1548) تماس بگیرید.
  • چرا هنگام رزرو بلیط هواپیما درج شماره همراه ضروری است؟
    چون در صورت هرگونه تغییر در برنامه پرواز، تاخیر یا کنسلی پرواز از سمت ایرلاین یا چارترکننده، مراتب را از طریق شماره همراهی که به هنگام رزرو آنلاین بلیط هواپیما درج کرده‌اید، به اطلاع‌تان می‌رسانیم.
  • آیا پس از خرید اینترنتی بلیط هواپیما باید آن را چاپ کرده و همراه خود داشته باشم؟
    بعد از رزرو، یک نسخه از بلیط الکترونیک شما به آدرس ایمیل‌تان ارسال خواهد شد که در صورت تمایل می‌توانید آن را چاپ کنید. اگرچه برای دریافت کارت پرواز ارائه کارت ملی یا پاسپورت کافی است.
  • آیا می‌توانم کارت پرواز خود را آنلاین دریافت کنم؟
    در حال حاضر در بعضی ایرلاین‌ها امکان دریافت کارت پرواز به صورت اینترنتی و با مراجعه به وب‌سایت ایرلاین وجود دارد.
  • خرید بلیط هواپیما خارجی بدون پاسپورت امکان‌پذیر است؟
    خیر؛ برای خرید بلیط هواپیما خارجی از یوتراوز، درج شماره پاسپورت الزامی است. به علاوه مسئولیت اعتبار پاسپورت نیز برعهده مسافر (یا شخص رزروکننده) است.
  • آیا امکان انتخاب صندلی در هنگام خرید بلیط هواپیما وجود دارد؟
    خیر. امکان انتخاب صندلی هنگام خرید و یا رزرو بلیط هواپیما داخلی یا خارجی از طرف مسافر وجود ندارد و تنها انتخاب محدوده صندلی، امکان‌پذیر است.
  • چه مدت زمانی قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشیم؟
    برای سفرهای داخلی باید بین یک تا یک‌ونیم ساعت قبل از پرواز و در سفرهای خارجی باید سه ساعت زودتر از پرواز در فرودگاه حاضر باشید تا کارهای قبل از پرواز را انجام دهید.
  • میزان بار مجاز در هر پرواز چقدر است؟
    میزان بار مجاز هر پرواز را می‌توانید از قسمت «مشاهده جزئیات» روی بلیط الکترونیک مشاهده کنید. اما به‌صورت کلی میزان بار مجاز در پرواز اکونومی برای هر مسافر تا 20 کیلوگرم و در پروازهای فرست کلاس و بیزینسی تا 30 کیلوگرم تعیین شده است.
  • جریمه اضافه بار در هر پرواز چقدر است؟
    به‌طورکلی میزان جریمه به همراه داشتن هر کیلوگرم اضافه بار در هر سفر برابر است با یک درصد قیمت بلیط در همان مسیر.
  • تفاوت کلاس‌های پروازی مختلف چیست؟
    کلاس‌های پروازی شامل فرست کلاس، بیزینس کلاس و اکونومی کلاس می‌شوند و هر ایرلاین می‌‎تواند دسته‌بندی مخصوص به خود را در کلاس‌های پروازی داشته باشد. «کلاس اکونومی یا اقتصادی» متداول‌ترین نوع کلاس پروازی است و تفاوت اصلی این کلاس‌ها در نوع و محل صندلی، فاصله صندلی‌ها از یکدیگر، قیمت بلیط، نوع غذا و حتی گیت دریافت کارت پرواز می‌شود.
  • مدت زمان هر پرواز چقدر طول می‌کشد؟
    مدت زمان هر پرواز باتوجه‌به مسافت پروازی آن مسیر متفاوت است که در برخی اوقات ممکن است به‌دلیل تأخیر در پرواز و اقدامات ابتدایی و انتهایی در فرودگاه مبدأ و مقصد این زمان افزایش یابد.
  • رزرو آنلاین بلیط هواپیما هزینه بیشتری از خرید حضوری دارد؟
    خیر؛ زمانی که از یک سایت معتبر خرید بلیط هواپیما، اقدام به خرید می‌کنید، نه‌تنها هزینه بیشتری پرداخت نمی‌کنید، حتی می‌توانید از آفرها و تخفیفات ویژه هم بهره‌مند شوید. ضمناً با خرید آنلاین بلیط هواپیما از پشتیبانی نیز برخودار هستید.
  • بهترین سایت خرید بلیط هواپیما چیست؟
    توصیه می‌کنیم برای خرید بلیط هواپیما از یک سایت معتبر مانند یوتراوز اقدام کنید که دارای همه مجوزهای لازم برای فروش اینترنتی است. خرید بلیط از یک سایت معتبر امنیت مالی را برای شما به دنبال خواهد داشت.

مسیرهای پرتردد

لوگو اینستاگرام
جذاب‌ترین تخفیف‌‌ها و مفیدترین مطالب گردشگریپیج اینستاگرام یوتراوز را دنبال کنید
اینستاگرام یوتراوز