یوتراوز

راهنمای استرداد بلیط هواپیما

استرداد بلیط هواپیما از یوتراوز را می توانید با چند کلیک ساده، در کوتاه ترین زمان ممکن به صورت آنلاین انجام دهید. اگر راهنمای مرحله به مرحله استرداد بلیط هواپیما را می خواهید یا قوانین کنسلی بلیط هواپیما را نمی دانید و از میزان جریمه کنسل شدن بلیط هواپیما بی خبرید، این صفحه برای شماست. به عنوان اولین گام، دکمه مقابل را بزنید.

استرداد بلیط هواپیما
  1. ثبت درخواست
    ثبت درخواست
    با زدن دکمه «استرداد بلیط هواپیما» در کادر بالا
  2. انتظار جهت بررسی
    انتظار جهت بررسی
    بررسی درخواست شما در کوتاه ترین زمان ممکن
  3. تایید استرداد شما
    تایید استرداد
    تاییدیه و کنسل شدن بلیط هواپیما شما

راهنمای تصویری استرداد بلیط یک طرفه

اگر به هر دلیلی می خواهید بلیط هواپیما خود را کنسل کنید، مراحل زیر را قدم به قدم انجام دهید:
#
1 - انتخاب دکمه پیگیری خرید
همانطور که اشاره شد برای ثبت درخواست استرداد بلیط هواپیما باید در کادر بالا دکمه استرداد بلیط را بزنید. یا اینکه در نوار بالایی سایت یوتراوز (مطابق تصویر) گزینه پیگیری خرید را انتخاب کنید. اگر در سایت یوتراوز حساب کاربری نداشته باشید، قبل از رفتن به صفحه بعدی، لازم است شماره تماس خود را در کادر ورود/ ثبت نام > وارد کنید تا کد تایید شما را برایتان پیامک شود.
#
2- بررسی سوابق خرید و انتخاب بلیط مورد نظر
در صفحه ای که پیش رو دارید، تمام سوابق خرید بلیط هواپیما شما از سایت یوتراوز مشخص است. . برای پیداکردن سفارش مدنظر در سریع ترین زمان، قسمت کدپیگیری و تاریخ را پر کنید. بعد از پیداکردن سفارش مدنظر، روی گزینه استرداد بزنید. بلیطی که قصد استردادش را دارید انتخاب کنید و روی سلولِ وضعیت همان بلیط کلیک کنید تا مطابق تصویر، خلاصه وضعیت بلیط برایتان نمایش داده شود. با زدن دکمه پیگیری استرداد به مرحله بعد می روید.
#
3- انتخاب دلیل استرداد بلیط هواپیما
دلیل استرداد بلیط خود را از بین گزینه های نمایش داده شده (مطابق تصویر) انتخاب کنید.
  1. استرداد به دلیل لغو پرواز توسط ایرلاین: اگر به دلیل شرایط جوی یا هر دلیل دیگری پرواز شما از سمت ایرلاین کنسل شده، این گزینه را انتخاب کنبد.
  2. تاخیر یا تعجیل پرواز بیش از دوساعت: در صورتی که پرواز شما بیش از دوساعت از سمت ایرلاین تاخیر یا تعجیل داشته باشد، می توانید بدون پرداخت جریمه، استرداد بلیط خود را انجام دهید.
  3. استرداد به دلایل شخصی: اگر به دلایل شخصی از خرید بلیط هواپیما خود منصرف شده اید، این گزینه را انتخاب کنبد.
بعد از انتخاب یکی از گزینه های بالا، با زدن تیک تایید قوانین پرواز و استرداد دکمه ادامه استرداد را بزنید تا به مرحله بعد بروید.
#
4- انتخاب نام مسافر / مسافران برای استرداد
در این مرحله از بین اسامی موجود، بلیطی که قصد استرداد آن را دارید، انتخاب کنید. در ادامه مبلغ قابل استرداد، محاسبه و به شما نمایش داده می شود. بعد با مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات و زدن دکمه ادامه استرداد ، وارد مرحله بعدی فرایند کنسلی بلیط خود می شوید.
#
5- انتخاب نام مسافر / مسافران
اگر به دلایل شخصی قصد استرداد بلیط هواپیما خود را داشته باشید، درصدی از مبلغی که جهت خرید خرید بلیط پرداخت کرده اید، به عنوان جریمه استرداد کسر می شود. مبلغ جریمه در قالب پیامک؛ به شماره تلفن همراهی که در حساب کاربری خود وارد کرده اید، ارسال می شود.
#
6- بازپرداخت وجه
در این مرحله الباقی مبلغی که برای خرید بلیط پرداخت کرده اید، بعد از کسر شدن جریمه به حساب شما برگردانده می شود. توجه داشته باشید که اگر با شارژ کیف پول خود خرید را انجام داده اید، امکان بازگشت پول به حساب بانکی تان وجود ندارد و مبلغ استرداد در کیف پول شما ذخیره می شود.
  1. در صورتی که واریز به حساب بانکی را انتخاب کنید، مبلغ 1000 تومان بابت هزینه کارت به کارت از کل مبلغ کسر خواهد شد.
  2. توجه داشته باشید که مبلغ جریمه پیامک شده، مربوط به زمان درخواست شماست. بدیهی است که هرچه به ساعت پرواز نزدیک تر شوید، مبلغ جریمه استرداد بلیط تان بیش تر خواهد شد.
#
7- پیگیری استرداد
بعد از اینکه استرداد بلیط با موفقیت انجام شد دکمه "پیگیری" فعال می شود و شما می توانید وضعیت استرداد بلیط خود را مشاهده کنید.
  1. توجه داشته باشید که مبلغ جریمه پیامک شده، مربوط به زمان درخواست شماست. بدیهی است که هرچه به ساعت پرواز نزدیک تر شوید، مبلغ جریمه استرداد بلیط تان بیش تر خواهد شد.
#
8- تایید نهایی
در این مرحله با زدن دکمه تایید ، درخواست استرداد شما ارسال و کد پیگیری آن صادر می شود. توجه داشته باشید که برای پیگیری درخواست خود می توانید با درج کد پیگیری صادر شده، از قسمت سوابق خرید و استرداد وضعیت درخواست خود را مشاهده کنید
پشتیبانی یوتراوز

استرداد بلیط هواپیما دوطرفه

جهت استرداد بلیط هواپیما دوطرفه، تمامی موارد بالا را تکرار کنید تا به مرحله انتخاب پرواز برسید. در این مرحله باید انتخاب کنید که آیا قصد کنسل کردن پرواز برگشت خود را دارید، یا قصد دارید هر دو پرواز رفت و برگشت خود را کنسل کنید. با انتخاب هریک از دو گزینه و زدن دکمه ادامه استرداد ، وارد مرحله بعدی فرایند کنسلی بلیط خواهید شد.

قوانین استرداد بلیط هواپیما

قوانین و مقررات استرداد بلیط هواپیما به عوامل مختلفی همچون نوع ایرلاین، زمان اعلام کنسلی بلیط هواپیما، نوع بلیط (سیستمی و چارتری) و شناسه نرخی بستگی دارد. کنسلی بلیط هواپیما تابع قوانین و مقررات شرکت های هواپیمایی مختلف. شامل استرداد وجه است و تحت تاثیر آن می تواند متغیر باشد. برای مثال: قوانین استرداد بلیط هواپیما در بلیط های چارتری توسط چارترکننده مشخص می شود که می تواند متفاوت باشد.

در حالی که در پروازهای سیستمی بسته به زمان اعلام کنسلی، بخشی از وجه بلیط به عنوان جریمه کسر می شود و الباقی وجه به مسافر باز می گردد. بنابراین بهتر است با قوانین و مقررات استرداد بلیط هواپیما داخلی آشنا باشید چراکه اطلاع از آن در ارسال به موقع درخواست کنسلی و دریافت وجه پرداختی موثر است.

عوامل موثر بر میزان جریمه کنسلی

همان طور که اشاره کردیم، نوع بلیط هواپیما (چارتری و سیستمی) بر میزان جریمه و مبلغ قابل استرداد موثر است اما علاوه بر آن دو عامل مهم دیگر در تعیین میزان خسارت کنسلی تاثیرگذار هستند. این دو عامل عبارتند از: زمان اعلام کنسلی وکلاس پروازی

زمان اعلام کنسلی نقش مهمی در میزان وجه قابل بازگشت به مسافر را دارد. زمان اعلام کنسلی گاهی ممکن است شما را از پرداخت جریمه نجات دهد و گاهی ممکن است تا 90 درصد هزینه پرداختی شما، به خاطر جریمه کنسلی کسر شود. حتی این احتمال وجود دارد که تمام هزینه بلیط به عنوان جریمه کنسلی در نظر گرفته شود و وجهی به شما بازنگردد. از طرفی کلاس پروازی یا همان شناسه نرخی نیز در میزان جریمه کنسلی موثر است؛ در بعضی ایرلاین ها برحسب شناسه نرخی، میزان جریمه کمتر و در بعضی بیشتر خواهد بود.

سوالات متداول

میزان جریمه استرداد بلیط هواپیما به چه عواملی بستگی دارد؟

میزان جریمه استرداد بلیط هواپیما به نوع بلیط، کلاس پروازی، کلاس نرخی و تاریخ پرواز شما بستگی دارد.

بعد از استرداد بلیط هواپیما، مدت زمان بازگشت پول به حسابم چقدر است؟

از زمان درخواست کنسلی، به مدت 72 ساعت کاری، پول به حساب شما واریز شده یا در کیف پول شما شارژ می‌شود و برای خریدهای بعدی قابل استفاده خواهد بود.

لوگو اینستاگرام
جذاب‌ترین تخفیف‌‌ها و مفیدترین مطالب گردشگریپیج اینستاگرام یوتراوز را دنبال کنید
اینستاگرام یوتراوز
کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به شرکت خدمات مسافرتی آتیان سیر ایرانیان است. استفاده از مطالب سایت برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است.
Copyright © 2019–2024 Utravs All rights reserved