راهنمای جامع و ساده خواندن بلیط هواپیما

به احتمال زیاد همین الان بلیط خود را در دست دارید یا روی صفحه گوشی تماشا می‌کنید و در میان انبوهی از اطلاعات، فقط به دنبال پیدا کردن پاسخ این سوال هستید که «شماره صندلی هواپیما کجای بلیط است؟» یا «کد PNR چه معنایی دارد؟».

برای اینکه وقت شما گرفته نشود، در جدول زیر سریع‌ترین پاسخ‌ها را برای مهم‌ترین بخش‌های هر نمونه بلیط هواپیما آماده کرده‌ایم. اگر می‌خواهید با تمام جزئیات، کدهای مخفی و تفاوت‌های بلیط داخلی و خارجی آشنا شوید، ادامه این راهنما دقیقا برای شما نوشته شده است.

سوال شما	پاسخ سریع و محل قرارگیری روی بلیط
شماره صندلی کجاست؟	روی «بلیط» نوشته نمی‌شود! شماره صندلی (Seat) فقط روی کارت پرواز که در فرودگاه می‌گیرید درج می‌شود.
شماره رزرو (PNR) چیست؟	یک ترکیب ۶ حرفی و عددی (مثل A8B3X9) است که در بخش بالایی بلیط قرار دارد و برای استعلام پرواز استفاده می‌شود.
گیت پرواز کجاست؟	در بخش Gate روی کارت پرواز نوشته می‌شود و نشان می‌دهد از کدام در باید سوار هواپیما شوید.
بار مجاز چقدر است؟	مقابل عبارت Baggage یا Bag نوشته می‌شود (مثلا 20K یعنی ۲۰ کیلوگرم).

اگر هنوز بلیط هواپیما برای خود تهیه نکرده‌اید از طریق دکمه زیر یا بنر بالا همین حالا اقدام کنید.

چه اطلاعاتی روی بلیط هواپیما نوشته شده؟

اطلاعات روی بلیط هواپیما به سه دسته کلی تقسیم می‌شوند: مشخصات فردی مسافر، اطلاعات دقیق مسیر پروازی و کدهای فنی و سیستمی.

انواع بلیط: داخلی و خارجی

شاید در نگاه اول نوشته‌های روی بلیط هواپیما در پروازهای داخلی و خارجی شبیه به هم به نظر برسند، اما تفاوت‌های ظریفی دارند که آگاهی از آن‌ها در فرودگاه به شما کمک می‌کند.

ویژگی	بلیط داخلی	بلیط خارجی
زبان مندرجات	بیشتر اوقات دو زبانه (فارسی و انگلیسی)	کاملا انگلیسی (استاندارد بین‌المللی)
مدارک لازم برای بلیط	کد ملی مسافر	شماره پاسپورت و تاریخ انقضای آن
واحد نمایش بار مجاز	کیلوگرم (KG)	کیلوگرم (KG) یا تعداد بسته (PC)
کدهای فرودگاهی	تاکید بر نام شهر و فرودگاه	تاکید شدید روی کدهای ۳ حرفی یاتا (IATA)

بلیط الکترونیکی و چاپی (قوانین جدید)

بسیاری از مسافران هنوز می‌پرسند که آیا چاپ بلیط هواپیما اجباری است؟ بر اساس آخرین استانداردهای یاتا (IATA) تمرکز صنعت هوانوردی بر سفرهای بدون تماس (Contactless Travel) و استفاده از شناسه‌های دیجیتال است. در پروازهای داخلی ایران نیز، ارائه نسخه دیجیتال بلیط (QR Code) روی صفحه موبایل در تمامی فرودگاه‌ها پذیرفته می‌شود و دیگر هیچ الزامی به همراه داشتن نسخه کاغذی ندارید. با این حال، داشتن یک اسکرین‌شات از بلیط در گوشی، برای مواقعی که اینترنت قطع می‌شود، بسیار راهگشا خواهد بود.

اگر خودتان تمایل دارید بلیط کاغذی داشته باشید، صفحه نحوه گرفتن بلیط هواپیما در فرودگاه را بخوانید.

نحوه خواندن مشخصات مسافر روی بلیط هواپیما

اولین چیزی که بعد از دریافت بلیط باید بررسی کنید، اطلاعات شخصی خودتان است. کوچک‌ترین مغایرت در این بخش می‌تواند مانع سوار شدن شما به هواپیما شود.

نام مسافر، کد ملی وID و کدهای سنی (ADT/CHD/INF)

در بخش بالایی سمت چپ یا راست بلیط (بسته به قالب آژانس صادرکننده)، کادری با عنوان «Passenger Name» یا «نام مسافر» وجود دارد. نام و نام خانوادگی شما باید دقیقا مطابق با کارت ملی (در پرواز داخلی) یا پاسپورت (در پرواز خارجی) باشد. در کنار نام شما، کدهای سه حرفی خاصی دیده می‌شود که رده سنی مسافر را مشخص می‌کند:

• کد ADT (Adult): مسافر بزرگسال (بالای ۱۲ سال).
• کد CHD (Child): مسافر کودک (بین ۲ تا ۱۲ سال) که صندلی به او تعلق می‌گیرد اما قیمت بلیط کمتری دارد.
• کد INF (Infant): نوزاد (زیر ۲ سال) که صندلی مجزا ندارد و روی پای والدین می‌نشیند.

اطلاعات پرواز در بلیط: مبدا، مقصد، زمان و شماره پرواز

بخش میانی هر نمونه بلیط هواپیما به اطلاعات پرواز اختصاص دارد. در این قسمت عبارات From (مبدا) و To (مقصد) را می‌بینید.

کدهای فرودگاه (IATA)، زمان پرواز،رسیدن؛ ترمینال،گیت

در کنار نام شهرها، یک کد سه حرفی وجود دارد. مثلا THR برای تهران یا DXB برای دبی. این کدهای یاتا برای جلوگیری از اشتباه در شهرهایی که چند فرودگاه دارند بسیار مهم هستند. همچنین تاریخ پرواز (Date) و ساعت حرکت (Dep Time) در همین بخش درج می‌شود. دقت کنید که ساعت‌ها همیشه ۲۴ ساعته نوشته می‌شوند. نکته مهم در مورد فرودگاه‌های بزرگ مثل مهرآباد این است که باید به شماره ترمینال دقت کنید. توصیه می‌کنیم برای کاهش استرس نحوه گرفتن کارت پرواز در فرودگاه مهرآباد را بخوانید.

در سال جاری، پروازهای خروجی فرودگاه مهرآباد از ترمینال‌های ۱ و ۲ انجام می‌شوند و ترمینال ۶ فقط مختص پروازهای ورودی است. بنابراین عبارت «Terminal 2» روی بلیط به شما می‌گوید که راننده تاکسی باید شما را کجا پیاده کند.

کدهای فنی و مهم بلیط هواپیما (PNR، Ticket No و…)

بخش گیج‌کننده ماجرا برای بیشتر مسافران، کدهای مخففی است که در گوشه و کنار بلیط پراکنده شده‌اند. بیایید این کدها را به ساده‌ترین شکل رمزگشایی کنیم.

PNR در بلیط هواپیما چیست و کجاست؟

کلمه PNR مخفف Passenger Name Record یا همان «شماره نام مسافر» است. این کد که به آن شماره رفرنس یا شماره رزرو هم می‌گویند، مهم‌ترین شناسه بلیط شماست. PNR معمولا یک ترکیب ۶ کاراکتری از حروف و اعداد انگلیسی است (مثل Y7K2M9) و در بالاترین قسمت بلیط، سمت راست یا چپ قرار می‌گیرد. شما برای استرداد بلیط، پیگیری وضعیت پرواز یا دریافت کارت پرواز آنلاین، فقط به همین کد و نام خانوادگی خود نیاز دارید.

معنی SEQ و Seat در بلیط هواپیما

بسیاری از افراد این دو عبارت را با هم اشتباه می‌گیرند.

• معنی SEQ در بلیط هواپیما: این کلمه مخفف Sequence به معنای «توالی» یا «نوبت» است. عددی که جلوی SEQ نوشته می‌شود (مثلا 045) نشان می‌دهد که شما چهل و پنجمین نفری هستید که برای این پرواز کارت پرواز دریافت کرده‌اید یا چک‌این شده‌اید.
• معنی Seat: این کلمه به معنای صندلی است و همان‌طور که گفتیم روی بلیط اولیه وجود ندارد و فقط روی کارت پرواز دیده می‌شود.

شماره بلیط، کلاس پرواز و بار مجاز

شماره بلیط (Ticket No) یک عدد طولانی ۱۳ یا ۱۴ رقمی است که به عنوان سند حسابداری بین آژانس و ایرلاین استفاده می‌شود. برای اطلاع از میزان بار مجاز، باید به عبارت Baggage Allowance نگاه کنید. طبق قوانین هواپیمایی کشوری در سال ۱۴۰۵، میزان بار مجاز در بیشتر پروازهای داخلی (مانند ایرلاین ماهان) در کلاس اکونومی ۲۰ کیلوگرم و در کلاس بیزینس ۲۵ کیلوگرم است. حرف انگلیسی درج شده زیر ستون Class نیز نشان‌دهنده کلاس نرخی شماست. اگر می‌خواهید بدانید تفاوت کلاس‌های پروازی مثل Y (اکونومی) یا C (بیزینس) دقیقا در چیست و چگونه روی قیمت تاثیر می‌گذارد، پیشنهاد می‌کنیم مقاله کلاس نرخی هواپیما چیست؟ را مطالعه کنید.

تفاوت بلیط هواپیما و کارت پرواز + راهنمای خواندن کارت پرواز

 از پرتکرارترین سوالات مسافران این است که تفاوت بلیط هواپیما و کارت پرواز چیست؟ بلیط (Ticket) رسیدی است که نشان می‌دهد شما هزینه سفر را پرداخته‌اید. شما با این رسید نمی‌توانید سوار هواپیما شوید. وقتی به فرودگاه می‌روید، بلیط خود (یا همان کد PNR) را به متصدی کانتر می‌دهید، چمدان خود را تحویل می‌دهید و در ازای آن کارت پرواز (Boarding Pass) دریافت می‌کنید. کارت پرواز مجوز عبور شما از گیت و سوار شدن به هواپیماست.

برای آشنایی بیشتر با نحوه ورود به چک‌این آنلاین ایرلاین‌ها وارد سامانه دریافت کارت پرواز شوید.

اطلاعات روی کارت پرواز (شماره صندلی، گیت، SEQ No)

کارت پرواز یک برگه مستطیل شکل (یا یک بارکد روی گوشی) است که اطلاعات حیاتی لحظه سوار شدن را در خود دارد:

• Boarding Time: زمانی که باید در سالن انتظار آماده سوار شدن باشید (معمولا ۴۰ دقیقه قبل از پرواز).
• Gate: شماره دری که هواپیمای شما پشت آن پارک شده است (مثلا Gate 14).
• Flight No: شماره پرواز شما که روی تابلوهای فرودگاه نمایش داده می‌شود.

نحوه خواندن شماره صندلی از کارت پرواز

پاسخ نهایی به سوال «شماره صندلی هواپیما کجای بلیط است» اینجاست: روی کارت پرواز، کادری به نام Seat وجود دارد. شماره صندلی از یک عدد و یک حرف انگلیسی تشکیل شده است (مثلا 12A). عدد ۱۲ نشان‌دهنده ردیف صندلی در هواپیماست (از جلو به عقب). حرف A نشان‌دهنده موقعیت صندلی در آن ردیف است. به‌طور معمول حروف A و F صندلی‌های کنار پنجره، حروف C و D صندلی‌های کنار راهرو و حروف B و E صندلی‌های وسط هستند.

نمونه بلیط هواپیما: داخلی، خارجی و ماهان

از آنجایی که ممکن است در لحظه به تصویر بلیط دسترسی نداشته باشید، بیایید ساختار چند بلیط رایج را به صورت متنی و دقیق بررسی کنیم تا بدانید هر اطلاعاتی کجای صفحه قرار دارد.

نمونه بلیط هواپیما داخلی (تهران)

فرض کنید یک بلیط تهران به مشهد خریده‌اید. در بالاترین بخش صفحه، لوگوی ایرلاین و در گوشه سمت چپ، تاریخ صدور (Issue Date) درج شده است. کمی پایین‌تر، یک جدول افقی می‌بینید. در خانه اول نام شما (Passenger)، در خانه دوم مبدا (THR-Tehran) و در خانه سوم مقصد (MHD-Mashhad) نوشته شده است. در انتهای همین ردیف، وزن بار مجاز (مثلا 20KG) را مشاهده می‌کنید. کد PNR نیز با فونت درشت در کادر مجزایی در بالای صفحه خودنمایی می‌کند.

نمونه بلیط هواپیما خارجی و شماره پرواز در بلیط خارجی

در نمونه بلیط هواپیما خارجی (مثلا بلیط هواپیما تهران به استانبول)، تمام نوشته‌ها انگلیسی است. شماره پرواز در بلیط خارجی زیر عبارت Flight Number قرار دارد و ترکیبی از کد دو حرفی ایرلاین و چند عدد است (مثلا TK875 برای ترکیش ایرلاینز). در این بلیط‌ها بخش Terminal بسیار حیاتی است، زیرا فرودگاه‌های بین‌المللی بسیار بزرگ هستند. همچنین در بخش مسافر، به جای کد ملی، شماره پاسپورت (Passport No) درج شده است.

شماره رزرو بلیط هواپیما ماهان کجاست؟

اگر با هواپیمایی ماهان سفر می‌کنید، طراحی بلیط کمی اختصاصی‌تر است. در ماهان نمونه بلیط هواپیما به این شکل است که لوگوی سبز رنگ ماهان در بالا سمت راست قرار دارد. دقیقا زیر لوگو یا در کادر روبروی آن، عبارتی به نام «Booking Ref» یا «شماره رفرنس» وجود دارد. این همان کد PNR یا شماره رزرو بلیط هواپیما ماهان است که برای گرفتن کارت پرواز آنلاین از سایت ماهان به آن نیاز مبرم خواهید داشت.

بررسی اطلاعات بلیط قبل از پرواز و اشتباهات رایج

داشتن بلیط به معنای پایان کار نیست. مسافران حرفه‌ای همیشه اطلاعات بلیط خود را قبل از حرکت به سمت فرودگاه بررسی می‌کنند تا دچار دردسر نشوند.

استعلام شماره بلیط و وضعیت (OK/HL)

گاهی ممکن است پیامک خرید بلیط برای شما بیاید اما رزرو قطعی نشده باشد. در بلیط خود به بخش Status (وضعیت) نگاه کنید. اگر کلمه OK یا HK نوشته شده بود، یعنی جای شما در پرواز قطعی است. اما اگر کدهایی مثل HL (لیست انتظار) را دیدید، یعنی هنوز صندلی شما تایید نشده است. برای اطمینان خاطر، می‌توانید با وارد کردن کد PNR در سایت ایرلاین، وضعیت پرواز خود را استعلام بگیرید.

اشتباهات رایج در خواندن بلیط و راهکارها

بسیاری از مسافران به دلیل ناآشنایی با نوشته‌های روی بلیط هواپیما پرواز خود را از دست می‌دهند. برخی از این اشتباهات عبارتند از:

• اشتباه در زمان پرواز (بامداد یا عصر): ساعت 01:30 یعنی یک و نیم نیمه‌شب! بسیاری از افراد این ساعت را با یک و نیم ظهر (13:30) اشتباه می‌گیرند و پرواز را از دست می‌دهند.
• جابجا گرفتن مبدا و مقصد: در بلیط‌های رفت و برگشت، حتما چک کنید که در ردیف اول، شهر مبدا شما زیر کلمه From نوشته شده باشد.
• غلط املایی در نام: اگر نام شما در پاسپورت «Mohammad» است اما روی بلیط «Mohamad» نوشته شده، در پروازهای خارجی اجازه سوار شدن نخواهید داشت.

برای اینکه خیالتان از بابت همه این موارد راحت باشد، توصیه می‌کنیم مقاله نکات مهم قبل از سفرهای هوایی که باید هر مسافری بداند را حتما مرور کنید.

جمع‌بندی: چک‌لیست نهایی قبل از پرواز

برای اینکه سفری بدون استرس داشته باشید، این چک‌لیست کوتاه را روی نمونه بلیط هواپیما خود پیاده کنید: ۱. نام و نام خانوادگی خود را با کارت ملی و پاسپورت تطبیق دهید. ۲. تاریخ و ساعت پرواز را به دقت بخوانید (به سیستم ۲۴ ساعته دقت کنید). ۳. فرودگاه مبدا و شماره ترمینال را پیدا کنید. ۴. کد PNR را در گوشی خود ذخیره کنید یا از بلیط اسکرین‌شات بگیرید. ۵. میزان بار مجاز را چک کنید تا در فرودگاه جریمه اضافه بار ندهید.

سوالات متداول