گزارش سالانه یوتراوز؛ نگاهی به سفرهای شما در سالی که گذشت

سال ۱۴۰۳ برای ما سفری پرماجرا بود که با همراهی شما کاربران یوتراوز به مقصدهای هیجان‌انگیزی رسیدیم. از پروازهای پررفت‌وآمد تهران-مشهد تا رزرو هتل‌های دنج در یزد، ما کنار شما بودیم تا هر لحظه از سفرتان را خاطره‌انگیز کنیم.

در سالی که گذشت، تلاش زیادی کردیم تا زنجیره تأمین پروازهای داخلی و خارجی را بهتر کنیم و با افزایش ظرفیت در پوشش هتل‌ها، گزینه‌های بیشتری برای رزرو هتل پیش روی کاربران خود بگذاریم. در نتیجه، امسال فروش سبدهای خرید بلیط‌ در مقایسه با ۱۴۰۲، ۳۳ درصد افزایش یافت. این رشد نشان می‌دهد که با تجربه سریع و بی‌دردسر برای خرید بلیط هواپیما، قطار، اتوبوس و رزرو هتل، چقدر توانستیم سفر را برایتان راحت کنیم.

ناگفته نماند که در این سال خرید بلیط اتوبوس را هم به اپلیکیشن و وبسایت‌مان اضافه کردیم تا سفر زمینی‌ به مقصد دلخواهتان نیز راحت‌تر شود. در گزارش حاضر، به این دستاوردها و اینکه در ۱۴۰۳ چطور سفر کردید، دقیق‌تر نگاه می‌کنیم.

ترین‌های بلیط پرواز در یوتراوز

• در سال ۱۴۰۳ در مقایسه با سال ۱۴۰۲ تعداد سبدهای خرید رشد حدوداً ۳۳ درصدی را تجربه کرده است. 

سهم خانم‌ها، آقایان و کشورها در خرید بلیط سفر

• در سال ۱۴۰۳، بلیط‌های فروخته‌شده برای مسافران خانم سهم ۴۵/۵ درصدی داشته و این در حالیست که ۵۴/۵ درصد از بلیط‌های فروخته‌شده برای مسافران آقا بوده است. 
• از بین مسافرانی که با یوتراوز به‌صورت هوایی سفر کرده‌اند، ۴ درصد را نوزادان و ۱۳/۵ درصد را کودکان و ۸۲/۵ درصد را بزرگ‌سالان تشکیل داده‌اند. 
• از میان مسافران خارجی که با یوتراوز سفر کرده‌اند، ۴۶ درصد ملیت عراقی، ۲۳ درصد ملیت افغانستانی، ۴/۲ درصد ملیت عربستانی، ۲ درصد ملیت ترک، ۲ درصد ملیت بحرینی و ۲ درصد ملیت پاکستانی داشته‌اند. ۲۰/۸ درصد نیز از ملیت‌های الجزایر، لبنان، چین، هند، کویت، استرالیا، عمان و… بوده‌اند.  

ساعت‌ها و بسترهای محبوب خرید بلیط سفر

• کاربران یوتراوز در سال ۱۴۰۳ به‌طور میانگین در ساعت ۱۲، یعنی قبل‌از ناهار، ازطریق وبسایت بلیط سفر یا هتل خود را خریده‌اند. این عدد برای خرید از اپلیکیشن در ساعت ۱۴ بوده است. این در حالی است که در سال ۱۴۰۲ مسافران به‌طور میانگین در ساعت ۱۳ ازطریق وبسایت و در ساعت ۱۱ ازطریق اپلیکیشن خرید کرده‌اند. 
• مسافران در سال ۱۴۰۳ بیشتر در روزهای چهارشنبه بلیط سفر خود را خریده‌اند. این عدد در سال ۱۴۰۲ یکشنبه‌ها بوده است. 

مسیرهای پرتردد و کم‌تردد

مسیرهای هوایی محبوبی که کاربران یوتراوز در آن تردد داشته‌اند عبارتند از:

• مشهد-تهران و برعکس
• تهران-کیش و برعکس
• تهران شیراز و برعکس
• تهران-اهواز و برعکس
• تهران-نجف و برعکس
• مشهد-نجف و برعکس
• تهران-استانبول و برعکس
• تهران-اربیل و برعکس
• تهران-کابل و برعکس 
• مسیر تبریز به ساری و تبریز به کرمان کم‌اقبال‌ترین مسیر پروازی میان مسافران یوتراوز بوده‌اند. این مسئله می‌تواند ناشی از کمبود هواپیمای فعال در مسیر هوایی ایران باشد که باعث شده است تا تعداد زیادی از فرودگاه‌های کشور نیز به حالت نیمه‌فعال درآیند. 

دلایل اصلی استرداد بلیط

مسافران برای استرداد بلیط خود دلایل زیر را ذکر کرده‌اند: ۴۶ درصد دلایل شخصی، ۳۰ درصد کنسل‌شدن پرواز به‌وسیله ایرلاین، ۸ درصد تأخیر یا تعجیل و ۱۶ درصد سایر دلایل.

مسافران یوتراوز بلیط خود را چند روز قبل از سفر می‌خرند؟

• ۲۴ درصد روز قبل از سفر 
• ۱۵ درصد ۲ روز قبل از سفر 
• ۱۱ درصد ۳ روز قبل از سفر 
• ۹ درصد ۴ روز قبل از سفر 
• ۴۱ درصد ۵ روز تا دو هفته قبل‌از سفر 

• تعداد بلیط‌های موجود در هر سبد خرید در سال ۱۴۰۳، حدود ۸ درصد کمتر از سال ۱۴۰۲ شده است. 
• تعداد مسافر به‌ازای هر سبد: ۵۹ درصد سبدها دونفره، ۱۷ درصد یک‌نفره، ۱۶/۵ درصد سه‌نفره و ۷/۵ درصد چهارنفره.
• در ۱۱ درصد سفرهای داخلی و خارجی، بلیط رفت‌و‌برگشت هم‌زمان خریده شده است. مسافرانی که بلیط سفر خارجی خود را از یوتراوز به‌صورت رفت‌و‌برگشت خریده‌اند، بین ۳ تا ۷ میلیون تومان هزینه کمتری در مقایسه با خرید تک‌مسیره پرداخت کرده‌اند.

ترین‌های رزرو هتل در یوتراوز

تایپ‌هتل‌های پرطرفدار

• ۱۶ درصد مسافران هتل‌های پنج‌ستاره را برای اقامت خود رزرو کرده‌اند.
• ۱۴ درصد مسافران هتل‌های چهارستاره را برای اقامت خود رزرو کرده‌اند.
• ۲۲ درصد مسافران هتل‌های سه‌ستاره را برای اقامت خود رزرو کرده‌اند.
• ۴۸ درصد مسافران هتل‌های دوستاره و یک‌ستاره و هتل‌آپارتمان را برای اقامت خود رزرو کرده‌اند.

بیشترین هزینه برای رزرو هتل

گران‌ترین سبد خرید هتل برای کاربری است که اتاق سه‌تخته هتل پارسیان کیش را برای ۱۷ روز رزرو کرده و مبلغ ۱۸۶ میلیون تومان پرداخته است.

ماه‌ها و شهرهای محبوب برای رزرو هتل

• بیشترین هتل‌ها در مرداد‌ماه و کمترین هتل‌ها در دی‌ماه رزرو شده‌اند. 
• مشهد، کیش، تهران، شیراز، اصفهان و ساری به‌ترتیب مقاصدی هستند که مسافران بیشترین هتل‌ها را در آن شهرها رزرو کرده‌اند. 

روزها و ساعت‌های محبوبِ رزرو هتل

• مسافران یوتراوز اول هفته، یعنی شنبه‌ها را برای رزرو هتل در سال ۱۴۰۳ انتخاب کرده‌اند. این درحالی است که در سال ۱۴۰۲ مسافران به‌طور میانگین در روز دوشنبه برای رزرو هتل اقدام می‌کردند. 

• در سال ۱۴۰۳، مسافران عموماً در ساعت ۱۵ اقدام به رزرو هتل می‌کردند. این یعنی بعد‌از ناهار و احتمالاً در پایان وقت اداری اقامتگاه خود را ازطریق یوتراوز انتخاب می‌کردند. این درحالی است که ساعت پیک رزرو هتل در سال ۱۴۰۲، ساعت ۱۱ بوده است. 

• گران‌ترین سبد خرید هتل برای کاربری است که اتاق سه‌تخته هتل پارسیان کیش را برای ۱۷ روز رزرو کرده و مبلغ ۱۸۶ میلیون تومان پرداخته است.