بیانیه یوتراوز درباره تعلیق چند روز گذشته

طی چند روز گذشته، به دستور سازمان هواپیمایی کشوری و بنابر اتهامی ناگهانی و غیر شفاف، نمایش و فروش تمام پروازها به مدت یک ماه در وب‌سایت و اپلیکیشن یوتراوز تعلیق شده است.

لازم به توضیح است که بازار بلیط هواپیما یک بازار چند لایه با تأمین‌کنندگان متعدد است و یوتراوز صرفا به‌عنوان یک بستر آنلاین، اطلاعات ظرفیت و قیمت تأمین‌کنندگان را تجمیع و به مشتریان ارائه می‌دهد و در نرخ‌گذاری دخالتی ندارد. به‌این معنی که پروازهای سیستمی در یوتراوز بر اساس قیمت رسمی اعلام‌شده توسط ایرلاین‌ها به فروش می‌رسند. از این رو، عرضه و نمایش نرخ بلیط هواپیما بالاتر از نرخ های تعیین شده و فروش اجباری خدمات گردشگری روی پروازهای سیستمی یک برچسب ناعادلانه بر تن برندی است که در تلاش است تا سطح خدمات حوزه گردشگری کشور را ارتقا دهد.

شرایط ایجادشده علاوه‌بر وارد کردن ضررهای مالی به یوتراوز و خانواده ۲۶۰ نفره آن، حق انتخاب و دسترسی هزاران نفر از مشتریان به خدمات شفاف گردشگری را محدود می‌کند.

ضمن عرض پوزش از تمام مسافرین عزیزی که موقتا در این چند روز امکان خدمات رسانی به آن‌ها را نداشتیم، تلاش می‌کنیم که در سایر خدمات فعال خود، همچون گذشته بهترین عملکرد خود را ارائه کنیم.

همچنین، به‌عنوان یکی از فعالان باسابقه اکوسیستم استارتاپی و گردشگری ایران، آمادگی خود را برای همکاری و تعامل سازنده با نهادهای مسئول جهت رفع این مشکل اعلام می‌کنیم.