هواپیمایی ماهان چطوره؟

در دنیای پرتلاطم امروز که زمان یکی از دارایی‌های ارزشمند بشر به شمار می‌رود، صنعت هوانوردی بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. خطوط هوایی هواپیمایی ماهان نه‌فقط وسیله‌ای برای جابه‌جایی مسافران، بلکه پلی میان فرهنگ‌ها و اقتصادها و فرصت‌ها هستند.

در میان شرکت‌های هوایی فعال در ایران، نام «ماهان» برای بسیاری از مسافران یادآور تجربه‌ای متفاوت و امن و حرفه‌ای است؛ اما پشت این نام آشنا چه داستانی نهفته است؟ چه عواملی باعث شده است تا این شرکت خصوصی به یکی از بازیگران اصلی صنعت هوایی کشور تبدیل شود؟

در این مقاله از بلاگ یوتراوز، با هدف آگاهی‌بخشی به مسافرانی که کیفیت و شفافیت و برنامه‌ریزی را در سفرهای خود جست‌وجو می‌کنند، بدون تکرار شعارهای تبلیغاتی نگاهی دقیق و واقع‌گرایانه به ساختار، خدمات، ویژگی‌ها، مزایا و قوانین هواپیمایی ماهان خواهیم انداخت.

تاریخچه شرکت هواپیمایی ماهان

هواپیمایی ماهان سال ۱۳۷۱ در شهر کرمان آغاز به کار کرد و به‌عنوان یکی از نخستین شرکت‌های هواپیمایی خصوصی در ایران شناخته می‌شود. نام این شرکت از شهر زیبای ماهان در نزدیکی کرمان گرفته شده است. مالکیت عمده این ایرلاین با موسسه خیریه مولی‌الوحدین است که از سال ۱۳۶۶ فعالیت می‌کند.

ماهان ایر کار خود را با تنها دو فروند هواپیما و در مسیر تهران به کرمان شروع کرد؛ اما خیلی زود با گسترش فعالیت‌ها، بلیط هواپیما تهران دبی را نیز در برنامه خود گنجاند. با ورود نخستین ایرباس A300 در سال ۱۳۷۸ و ایرباس A310 در سال ۱۳۸۰، این شرکت تحولی چشمگیر در ناوگان هوایی کشور به وجود آورد. همچنین، در سال ۱۳۸۶ با اضافه‌شدن سه فروند بوئینگ ۷۴۷-۴۰۰، هواپیمایی ماهان نخستین ایرلاینی شد که هواپیماهایش روزانه دو بار به‌سمت دبی پرواز می‌کردند.

در طول سال‌ها، این ایرلاین با کسب گواهی‌نامه‌ها و افتخارهای متعدد توانسته است جایگاه خود را به‌عنوان یکی از برندهای معتبر حمل‌و‌نقل هوایی در ایران تثبیت کند.

ناوگان شرکت هواپیمایی ماهان

ماهان ایر با در اختیار داشتن یکی از ناوگان‌های هوایی بزرگ‌ کشور، بیش از ۵۰ فروند هواپیما عملیاتی را به کار گرفته است. ازجمله نوآوری‌های این شرکت می‌توان به ورود نخستین هواپیماهای مدل A300 به ناوگان هوایی ایران اشاره کرد. از مجموع ۶۹ فروند هواپیمای ثبت‌شده در ماهان، حدود ۳۰ فروند در حال بازسازی یا تعمیرات هستند. ناوگان عملیاتی این شرکت شامل مدل‌های مختلف ایرباس و بوئینگ است که از امکاناتی همچون صندلی‌های راحت و سیستم‌های صوتی‌و‌تصویری پیشرفته و فضای کابین استاندارد بهره می‌برند. ازجمله هواپیماهای شاخص ماهان می‌توان به این‌ها اشاره کرد:

• بوئینگ ۷۴۷-۳۰۰: دو فروند، ظرفیت ۴۴۲ مسافر، سرعت ۹۸۰ کیلومتربرساعت
• ایرباس A340-600: هفت فروند، ظرفیت ۳۰۰ مسافر، سرعت ۸۷۰ کیلومتربرساعت
• ایرباس A300-340: چهار فروند، ظرفیت ۲۹۳ مسافر، سرعت ۸۶۰ کیلومتربرساعت
• ایرباس A300-600: چهارده فروند، ظرفیت ۲۷۳ مسافر، سرعت ۸۹۰ کیلومتربرساعت
• ایرباس A310: ده فروند، ظرفیت ۱۹۳ مسافر، سرعت ۸۷۰ کیلومتربرساعت
• BAE146-300: هفده فروند، ظرفیت ۱۱۲ مسافر، مناسب برای پروازهای داخلی
• امبرائر 145: دارای ظرفیت ۵۰ مسافر
• فوکر 50: دارای ظرفیت ۵۰ مسافر

برای خرید بلیط هواپیمایی ماهان و اطلاع از شرایط پروازهای این شرکت، به وبسایت یا اپلیکیشن یوتراوز مراجعه کنید.

مشخصات شرکت هواپیمایی ماهان

مراکز اصلی فعالیت ماهان شامل دو قطب اصلی پروازی در تهران هستند: یکی فرودگاه بین‌المللی امام خمینی برای پروازهای خارجی و دیگری فرودگاه مهرآباد برای پروازهای داخلی. آشیانه مرکزی این شرکت در کرمان و آشیانه دوم آن در فشافویه در شهرستان ری قرار دارد. شناسه‌های بین‌المللی این شرکت بدین‌شرح است:

• نام بین‌المللی: Mahan Air
• کد یاتا: W5
• کد ایکائو: IRM

نشان تجاری ماهان نیز به‌شکل پرنده‌ای با طراحی حروف واژه «ماهان» در قالب لیگچر طراحی شده است که در صنعت هوانوردی داخلی از برندهای شناخته‌شده‌ محسوب می‌شود.

مسیرهای پروازی شرکت هواپیمایی ماهان

مقاصد پروازی ماهان بسیار متنوع‌اند و شامل شهرهای داخلی و خارجی می‌شوند. در بخش داخلی، شهرهایی نظیر تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، یزد، کرمان و بندرعباس در فهرست مقاصد هستند. در مقابل، در سطح بین‌المللی نیز مقاصدی در آسیا و اروپا مانند استانبول، بانکوک، دبی، بمبئی، پکن، شانگهای، بغداد، مسکو، پوکت و گوانجو زیر پوشش این ایرلاین قرار دارند.

توسعه مسیرهای خارجی یکی از برنامه‌های اصلی شرکت هواپیمایی ماهان در آینده است و مدیریت این شرکت بر افزایش تعداد پروازها به شهرهای بین‌المللی تمرکز دارد.

خدمات شرکت هواپیمایی ماهان چطوره؟

ماهان ایر نه‌تنها در ارائه خدمات پروازی ممتاز عمل می‌کند؛ بلکه در حوزه‌های جانبی نیز حضور پررنگی دارد. این شرکت با ایجاد مراکز آموزشی، به تربیت خلبانان و مهمانداران و کارکنان فنی در صنعت هوانوردی کشور کمک شایانی کرده است. همچنین با تأسیس مراکز فنی مجهز، توانسته است بخش بزرگی از نیازهای تعمیراتی خود و حتی سایر ایرلاین‌ها را پاسخ دهد. در پروازهای ماهان، خدمات پذیرایی بسته به ساعت پرواز و مسیر شامل غذاهای گرم، میان‌وعده، نوشیدنی‌های متنوع و غذاهای ویژه برای کودکان یا افراد با رژیم خاص است.

کلاس‌های پروازی شرکت هواپیمایی ماهان

ماهان دو کلاس پروازی اصلی ارائه می‌دهد: اکونومی و بیزینس. در کلاس اکونومی، مسافران از صندلی‌هایی با طراحی ارگونومیک و فضای مناسب بهره‌مند و خدمات پذیرایی مطلوبی به آنان ارائه می‌شوند. در مقابل، کلاس بیزینس با امکاناتی نظیر نمایشگر اختصاصی و غذای سفارشی و صندلی‌های تخت‌خواب‌شو، مناسب مسافران تجاری یا پروازهای طولانی است. فضای این بخش به‌گونه‌ای طراحی شده است که راحتی و آسایش در طول سفر تضمین شود.

قوانین حمل بار در شرکت هواپیمایی ماهان

ماهان ایر با هدف ایجاد نظم و امنیت و رفاه بیشتر برای مسافران، قوانین مشخصی برای حمل بار در نظر گرفته است. این قوانین شامل بارهایی می‌شود که حمل آن‌ها در داخل هواپیما یا قسمت بار ممنوع یا مشروط است. اشیای ممنوعه در قسمت بار شامل اجسام نوک‌تیز، مواد منفجره، سلاح‌های سرد و گرم، مایعات اشتعال‌زا، مواد رادیواکتیو و اجسام فشرده‌شده نظیر کپسول‌های گاز هستند. افزون‌بر این، ورود برخی وسایل به داخل کابین ممنوع است؛ مانند اشیای برنده، ابزارآلات فلزی، مایعات بیش از حجم مجاز و دستگاه‌های خطرآفرین.

مسافران مجازند اقلامی مانند لپ‌تاپ، موبایل، اسناد مهم، داروهای ضروری و وسایل شخصی سبک را با خود به داخل هواپیما ببرند. هر مسافر پیش‌از پرواز باید ازطریق وبسایت رسمی شرکت یا مراجعه حضوری به دفاتر فروش، اطلاعات به‌روزی درباره این قوانین کسب کند.

میزان بار مجاز در پروازهای داخلی و خارجی ماهان

میزان بار مجاز برای هر مسافر بسته به نوع پرواز و کلاس پروازی متفاوت است:

پروازهای داخلی

کلاس اکونومی: ۲۰ کیلوگرم بار به‌علاوه ۵ کیلوگرم بار دستی

کلاس بیزینس: ۳۰ کیلوگرم بار به‌علاوه ۵ کیلوگرم بار دستی

پروازهای خارجی

کلاس اکونومی: ۳۰ کیلوگرم بار به‌علاوه ۷ کیلوگرم بار دستی

کلاس بیزینس: ۴۰ کیلوگرم بار به‌علاوه ۷ کیلوگرم بار دستی

درصورت همراه‌داشتن باری بیش از حد مجاز، هزینه اضافه‌بار طبق تعرفه شرکت محاسبه و از مسافر دریافت خواهد شد. برای بارهای خاص مانند تجهیزات ورزشی و سازهای موسیقی یا حیوانات خانگی نیز شرایط خاصی وجود دارد که باید از قبل با شرکت هماهنگ شود.

چه کسانی اجازه ندارند با هواپیماهای ایرلاین ماهان سفر کنند؟

برای حفظ ایمنی پرواز و سلامت مسافران، برخی افراد پیش‌از سفر باید شرایط ویژه‌ای را رعایت یا از پرواز اجتناب کنند؛ از‌جمله:

• بیماران مبتلا به بیماری‌های واگیر حاد یا تب‌دار
• افرادی دچار بیماری‌های قلبی و تنفسی پیشرفته بدون مجوز پزشکی
• نوزادان کوچک‌تر از ۷ روز
• زنان باردار پس‌از هفته ۳۴ بارداری (مگر با گواهی معتبر پزشکی)
• مسافرانی که اخیراً جراحی سنگین کرده‌اند

درصورت وجود هرگونه وضعیت جسمی خاص، توصیه می‌کنیم که قبل‌از تهیه بلیت با بخش خدمات مشتریان یا پزشک پرواز شرکت مشورت کنید. هدف اصلی از این مقررات تضمین سلامت و آسایش همه مسافران است.

باشگاه مشتریان شرکت هواپیمایی ماهان

باشگاه مشتریان ماهان ایر با نام Mahan Club به‌منظور قدردانی از وفاداری مسافران راه‌اندازی شده است. عضویت در این باشگاه رایگان و تنها با ثبت‌نام در وبسایت رسمی ماهان امکان‌پذیر است. امتیازهای این باشگاه به‌ازای هر سفر به حساب مسافر افزوده می‌شود و اعضا می‌توانند از این امتیازها برای بهره‌مندی از خدمات ویژه همچون  ارتقای کلاس پروازی، تخفیف‌های اختصاصی در خرید بلیت، رزرو صندلی‌های خاص بدون هزینه اضافه، بهره‌مندی از خدمات VIP فرودگاهی و اولویت در فهرست انتظار (Standby) استفاده کنند.

باشگاه سطوح مختلفی مانند نقره‌ای و طلایی و پلاتینی دارد و با افزایش سفرها، سطح عضویت و مزایا نیز ارتقا می‌یابد.

کلام آخر

هواپیمایی ماهان با سه دهه تجربه در صنعت هوانوردی ایران، امروز به‌عنوان یکی از ایرلاین‌های خصوصی بزرگ و حرفه‌ای کشور شناخته می‌شود. این شرکت با ناوگانی متنوع، خدمات باکیفیت، مسیرهای پروازی گسترده و توجه ویژه به مشتری‌مداری، موفق شده است تا رضایت درصد زیادی از مسافران را جلب کند. سرمایه‌گذاری در آموزش، توسعه ناوگان، ارائه خدمات پیشرفته پروازی و راه‌اندازی باشگاه مشتریان ازجمله اقدام‌های مؤثر این شرکت در مسیر رشد بوده است. با توجه به چشم‌انداز توسعه مسیرهای بین‌المللی، به نظر می‌رسد ماهان همچنان نقش مهمی در صنعت هوایی کشور ایفا خواهد کرد.

سوالات متداول