هواپیمایی آتا؛ بررسی خدمات و کیفیت پرواز
زمان مطالعه: 7 دقیقه
بازدید: 609شرکت هواپیمایی آتا بهعنوان یکی از تازهواردان در عرصه حملونقل هوایی کشور، فعالیت خود را با افتتاح دفتر رسمی در فرودگاه بینالمللی تبریز آغاز کرد. این شرکت با هدف ارتقای سطح خدمات هوایی در نواحی شمالغرب و غرب ایران تأسیس شد و با توسعه تدریجی شبکه پروازی خود، جایگاه قابل توجهی درمیان ایرلاینهای داخلی کشور بهدست آوردهاست.
با راهاندازی دفتر دیگر در فرودگاه مهرآباد تهران، پروازهای داخلی این شرکت علاوهبر تبریز از پایتخت نیز انجام میشود؛ تمامی پروازهای تهران از ترمینال شماره دو مهرآباد به مقاصد مختلف داخلی انجام میگیرد. در ادامه با ساختار ناوگان، مسیرهای پروازی، کلاسهای خدمات و قوانین مربوط به مسافران آشنا خواهیمشد تا به این پرسش که «هواپیمایی آتا چطوره؟» پاسخ دهیم.
تاریخچه شرکت هواپیمایی آتا
شرکت هواپیمایی آتا فعالیت رسمی خود را در ۲۷ آذرماه سال ۱۳۸۷ آغاز کرد. این مجموعه بهصورت خصوصی اداره میشود و محصول همکاری سرمایهگذاران بخش خصوصی و حمایت کارشناسان دولتی در صنعت حملونقل هوایی کشور است. هدف اولیه از تأسیس آتا، تسهیل جابهجایی هوایی برای ساکنان استانهای آذربایجان شرقی و غربی و ایجاد زیرساختی بومی در صنعت هوانوردی این منطقه بود.
این ایرلاین درطول سالهای فعالیت خود، با اتکا بر نیروهای متخصص محلی در حوزههای فنی، پروازی و مدیریتی توانسته گامهای بلندی در خودکفایی و توانمندسازی نیروهای بومی بردارد. بهرهگیری از مهندسین، خلبانان و کادر پروازی اهل این مناطق از نقاط قوت شرکت محسوب میشود. با گذشت بیش از یک دهه از آغاز فعالیت، آتا به یکی از شرکتهای پرکار در حملونقل هوایی تبدیل شدهاست.
درحال حاضر، این شرکت با دراختیار داشتن ۳۵ خلبان و کمکخلبان و بیش از ۱۲۰ مهماندار، بهصورت فعال در خطوط پروازی مختلف کشور مشغول ارائه خدمات به مسافران است. امکان رزرو بلیط هواپیمایی آتا و استفاده از خدمات پروازی این شرکت در وبسایت یوتراوز فراهم است.
لوگو شرکت هواپیمایی آتا
نام این شرکت از واژه «آتا» در زبان ترکی گرفته شده که به معنای «پدر» است. شعار «با هم پرواز میکنیم»، معرف رویکرد مشارکتی این مجموعه در توسعه صنعت حملونقل هوایی کشور است. دفتر مرکزی آتا در فرودگاه بینالمللی شهید مدنی تبریز واقع شده و علاوهبر آن، فرودگاه مهرآباد تهران نیز بهعنوان یکی از قطبهای اصلی عملیاتی آن در نظر گرفته شدهاست.
لوگوی این شرکت، تصویر انتزاعی یک پرنده بهرنگ قرمز است که در کنار طراحی ساده، با نوشتار انگلیسی واژه ATA تکمیل شده و نمایی مدرن و متمایز به برند آن بخشیدهاست. مشخصات کلی شرکت را در جدول زیر ببینید.
| نام بینالمللی | ATA Airlines |
| کد یاتا | I3 |
| کد ایکائو | TBZ |
| قطبهای پروازی | فرودگاه بینالمللی تبریز، فرودگاه مهرآباد تهران |
| وبسایت رسمی | ataair.ir |
| خدمات فرودگاهی | 🔸پذیرش سریع مسافران در کانترهای مخصوص 🔸امکان استفاده از سالنهای اختصاصی بیزینسکلاس 🔸خدمات حمل چمدان 🔸تسهیلات ویژه برای سالمندان، کودکان و افراد دارای معلولیت 🔸پاسخگویی کارکنان خوشبرخورد شرکت در سالنهای پرواز |
ناوگان هواپیمایی آتا
شرکت هواپیمایی آتا با ناوگانی متشکل از ۱۶ فروند هواپیما فعالیت میکند. ترکیب ناوگان آن شامل هشت فروند مکدانل داگلاس MD-83، شش فروند ایرباس A320 و دو فروند بوئینگ ۷۳۷ است. هر پرواز براساس تعداد مسافران و مسافت مسیر، با یکی از این مدلها انجام میشود.
کابین هواپیماهای این شرکت با طراحی مناسب و چیدمان مطابق استانداردهای بینالمللی، محیطی ایمن و راحت برای مسافران فراهم میکند. فاصله بین صندلیها، طراحی داخلی و امکانات رفاهی متناسب با کلاس پروازی درنظر گرفته شدهاست. بخش مهندسی و تعمیرات شرکت، با بهرهگیری از کارشناسان مجرب و دارای مدارک معتبر از سازمان هواپیمایی کشوری، وظیفه نگهداری و تعمیرات هواپیماها را برعهده دارد. این واحد ازجمله ارکان کلیدی در تضمین ایمنی پروازهای داخلی و بینالمللی است. مشخصات هواپیماهای آتا را در ادامه ببینید.
- MD-83: سرعت ۸۴۰ کیلومتر بر ساعت و ظرفیت ۱۷۰ مسافر
- بوئینگ ۷۳۷: مناسب مسیرهای کوتاه، با سرعت مشابه و ظرفیت ۱۳۶ نفر
- ایرباسA320 : سرعت ۸۲۰ کیلومتر بر ساعت با ظرفیت حداکثر ۱۶۸ مسافر
مسیرهای پروازی شرکت هواپیمایی آتا
شرکت آتا با شناسایی بازارهای هدف، شبکه گستردهای از پروازهای داخلی و خارجی راهاندازی کردهاست. در حوزه داخلی، شهرهای تهران، تبریز، ارومیه، رفسنجان، مشهد، اصفهان، گرگان، سبزوار، کرمانشاه، بیرجند، زاهدان، رشت، ساری، بوشهر، چابهار، قشم، کیش، بندرعباس، شیراز، اهواز و اردبیل از مقاصد اصلی آن هستند.
در زمینه پروازهای خارجی نیز این شرکت مسیرهایی به استانبول، آنکارا، ازمیر، کازان، نجف، کویت و قندهار برقرار کردهاست. با توسعه برنامههای راهبردی، این مسیرها در آینده گسترش خواهندیافت. مهمترین فرودگاههای مقصد از اینقرارند:
- فرودگاه بینالمللی امام خمینی
- فرودگاه شهید مدنی تبریز
- فرودگاه مهرآباد تهران
- فرودگاه نجف اشرف
- فرودگاه بینالمللی استانبول (آتاتورک)
- فرودگاه آنکارا
- فرودگاه قندهار
- فرودگاه کویت
کلاسهای پروازی شرکت هواپیمایی آتا
آتا خدمات خود را در دو کلاس پروازی اصلی ارائه میدهد: اقتصادی (اکونومی) و تجاری (بیزینس). صندلیهای فرستکلاس در ناوگان این شرکت وجود ندارد اما کلاس بیزینس در پروازهای خارجی فعال است و از مسافران با خدمات اختصاصیتری نسبت به کلاس اقتصادی پذیرایی میشود.
مسافران بیزینسکلاس میتوانند از امکاناتی نظیر منوی غذایی انتخابی، فضای بیشتر بین صندلیها و امکانات رفاهی ویژه بهرهمند شوند. این خدمات طبیعتاً با نرخ بالاتری نسبت به کلاس اقتصادی همراه است. برای پروازهای داخلی، کلاس اکونومی همچنان خدمات مناسبی ارائه میدهد و پاسخگوی نیاز اکثر مسافران است.
هواپیمایی آتا با پروازهای خارجی استانبول، آنکارا، ازمیر، نجف، قندهار، کویت و کازان فعالیت خود را در سالهای اخیر گسترش دادهاست. این ایرلاین درراستای گسترش فعالیتهای بینالمللی خود در تلاش است تا در آیندهای نزدیک مقاصد خارجی بیشتری را به لیست پروازهایش اضافه کند.
خرید بلیط از شرکت هواپیمایی آتا
برای تهیه بلیط هواپیما از ایرلاین آتا، میتوانید بهصورت حضوری از دفاتر فروش معتبر یا آنلاین ازطریق وبسایت رسمی شرکت آتا و سامانههای معتبر فروش بلیط اقدام کنید. فرآیند خرید بلیط بسیار ساده است و کاربران پس از انتخاب مسیر، تاریخ پرواز و کلاس پروازی، با وارد کردن اطلاعات فردی و پرداخت هزینه میتوانند بلیط خود را دریافت کنند. توصیه میشود هنگام خرید اینترنتی، آدرس سایت را به دقت بررسی و از درگاههای بانکی رسمی استفاده کنید تا از هرگونه کلاهبرداری جلوگیری شود.
خدمات پس از فروش و پشتیبانی
شرکت هواپیمایی آتا درراستای ارتقای سطح رضایت مسافران، خدمات پشتیبانی متنوعی دراختیار مشتریان قرار دادهاست. این خدمات شامل پشتیبانی تلفنی، چت آنلاین و پاسخگویی ازطریق ایمیل است و کارشناسان شرکت در تمامی مراحل پیش و پس از خرید بلیط در کنار مسافران هستند. همچنین درصورت بروز هرگونه تأخیر، لغو یا تغییر در برنامه پرواز، اطلاعرسانی سریع ازطریق پیامک یا تماس مستقیم انجام میشود.
قوانین و مقررات لغو بلیط
قوانین مربوط به کنسلی بلیط در شرکت آتا تابع شرایط مشخصی است. اگر مسافری پیش از زمان پرواز، قصد لغو بلیط خود را داشتهباشد، میزان جریمه وابسته به فاصله زمانی تا پرواز و نوع بلیط خریداریشده محاسبه میشود. بلیطهایی که با نرخهای تخفیفی یا لحظه آخری خریداری شدهاند، ممکن است غیرقابل استرداد باشند. برای کسب اطلاعات دقیق درخصوص شرایط استرداد بلیط، به وبسایت رسمی ایرلاین مراجعه کنید یا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
سخن آخر
شرکت هواپیمایی آتا، با بیش از یک دهه فعالیت در صنعت حملونقل هوایی کشور، توانستهاست جایگاهی قابل توجه درمیان ایرلاینهای داخلی بهدست آورد. ناوگان متنوع، پرسنل متخصص، استانداردهای ایمنی، خدمات پشتیبانی مطلوب و برنامهریزی منسجم، ازجمله ویژگیهایی است که آتا را به انتخابی محبوب برای بسیاری از مسافران تبدیل کردهاست.
سوالات متداول
آیا شرکت هواپیمایی آتا، ایرلاین معتبری است؟
بله، آتا از سال ۱۳۸۷ فعالیت رسمی خود را آغاز کرده و دارای مجوزهای معتبر داخلی است.
چه نوع هواپیماهایی در ناوگان آتا وجود دارد؟
ناوگان آتا شامل مدلهایی از MD-83، ایرباس A320 و بوئینگ 737 است.
ایرلاین آتا به چه مقاصدی پرواز دارد؟
این ایرلاین به شهرهای داخلی ایران و چند مقصد خارجی مانند استانبول، نجف و قندهار پرواز دارد.
درصورت لغو پروازهای آتا، آیا امکان استرداد بلیط وجود دارد؟
بله، استرداد امکانپذیر است اما با توجه به نوع بلیط و زمان باقیمانده تا پرواز، ممکن است مشمول جریمه شود.
